“政府工作有批评并不可怕，可怕的是听不到批评的声音”。这是不久前宜昌市政府市长郭有明带着市政府领导和有关部门负责同志在市政协协商重要的民生议题时说的一句充满真诚的话语。他说,为群众办实事，让群众真正享受到改革开放带来的成果，这是贯彻市委《关于解决人民群众切身利益若干冲突问题、促进社会和谐建设的意见》精神的重要内容。

　　只要我们始终坚持围绕中心、服务大局，始终坚持心系群众、为民解忧,就不怕群众的批评,群众的批评只会帮助和监督政府改进工作。市政协围绕群众关心的完善扩大社会保障 、三农问题、医疗教育、就业等问题认真调查研究,积极建言献策,为党委政府决策提出了很多宝贵的意见建议, 党委政府对政协反映的社情民意是非常重视的,要求主要分管领导要认真阅、做到期期批。

　　为了进一步加强了反映社情民意工作，宜昌市政协近年来坚持切实维护群众利益、切实维护社会公平正义，促进社会和谐的宗旨，强化了政协社情民意工作为党政机关决策服务、为广大委员履行职责服务、为政协各参加单位和地方政协工作服务的指导思想，加强了政协各参加单位和各专门委员会收集和反映社情民意的基础性工作，特别是加强了各民主党派、工商联的信息反映工作，使社情民意反映的质量和数量上都大大提高，在今年的湖北省政协社情民意反应工作评比中名列前茅。

　　同时，市政协把搞好信访接待工作作为政协了解与反映社情民意的一条重要渠道，为抓好这项工作,市政协领导亲历亲为,亲自接待来信来访群众,使群众到政协反映情况的越来越多了,感觉市政协有亲和力，老百姓愿对政协倾诉，政协愿倾听百姓声音,市政协人气越来越旺了。如今接待人民群众来信来访成为市政协机关工作的常设事情，经常有群众来到政协办公室反映问题，诉说困难。虽然政协不能解决问题，但办公室的同志都认真接待，态度和蔼，一一做好记录，领导定期研究并进行分类转化。遇到反映问题情绪激动的群众,政协的同志们则耐心解释做思想工作;遇到一些年事已高的老人，工作人员总是细致接待，不厌其烦回答问题，安排车辆送其往返。

　　今年以来接待来信来访31批次，收到来信来访信件40余件，由市政协主席李泉亲自接待的群众来访和亲笔回复的群众来信就有20余件。其中市民反映待开工建设的三峡翻坝公路规划路边有人在偷偷建房的社情民意,这无疑会增加国家重点工程施工移民难度和工程投资,李泉主席亲自写信把此社情民意反映到市委书记那里,得到市领导的高度重视,政府采取有效措施制止了这股可能蔓延的滥建之风。还有群众来信来访反映的我市农村应成立老年委员会、城区铁路沿线治安卫生管理差、网吧通宵经营和有些仍暗地接待未成年人等问题，有些市政协领导亲自联系有关部门协商解决,有些市政协通过社情民意专报市委、市政府有关领导,在领导研究批示后都得到了妥善解决，有些则作为重要信息为党委政府提供了决策参考。（邬晓光）